Wie sich ein Handwerksunternehmen durch Digitalisierung und Datenschutz fit für die Zukunft macht

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Erfolgreiche Digitalisierung im Handwerk: Microsoft 365 und DSGVO-Konformität

Ein traditionelles, mittelständisches Handwerksunternehmen stand vor der Herausforderung, den Sprung ins digitale Zeitalter zu schaffen. Besonders das Thema Datenschutz sorgte für Kopfzerbrechen. Die Geschäftsführung wusste, dass die bestehenden Prozesse und Systeme nicht mehr den modernen Anforderungen – speziell der DSGVO – gerecht wurden. Deshalb fiel die Entscheidung für eine umfangreiche Digitalisierungsstrategie mit dem Schwerpunkt auf Datensicherheit.

Die Herausforderung: Sichere Kommunikation und Schutz der Kundendaten

Im Team wurde bisher häufig über unsichere Kanäle kommuniziert, und auch die Verwaltung von Kundendaten war nicht optimal organisiert. Eine Lösung musste her, die Effizienz und Sicherheit unter einen Hut bringt. Auch die Webseite brauchte ein DSGVO-Update, um die Daten der Kunden besser zu schützen.

Die Lösung: Microsoft 365 und gezielte Datenschutzberatung

Gemeinsam mit uns entwickelte das Unternehmen einen individuell abgestimmten Digitalisierungsplan. Der erste Schritt: Microsoft 365 einführen. Damit konnten alle internen Kommunikationswege durch Tools wie Microsoft Teams und OneDrive sicherer und effizienter gestaltet werden. Zusätzlich haben wir die Webseite gründlich überarbeitet und durch regelmäßige Datenschutz-Audits fit für die DSGVO gemacht.

Schulungen und interner Datenschutzbeauftragter: Erfolgsgeheimnis

Damit die neuen Prozesse auch nachhaltig funktionieren, führten unsere Coaches regelmäßige Schulungen für das gesamte Team durch. In praxisnahen Workshops lernten die Mitarbeitenden den sicheren Umgang mit den digitalen Tools und den Schutz der Kundendaten. Außerdem wurde ein interner Datenschutzbeauftragter bestimmt, der das Unternehmen in allen Fragen rund um die DSGVO unterstützt.

Das Ergebnis: Mehr Vertrauen und stärkere Kundenbindung

Dank der Digitalisierung und der klaren Datenschutzrichtlinien spürte das Unternehmen schnell positive Veränderungen. Kundendaten sind jetzt optimal geschützt und das Unternehmen konnte sich als vertrauenswürdiger Partner am Markt behaupten. Klare Datenschutzprozesse und transparente Kommunikation führten zu einem merklichen Anstieg der Kundenbindung. Die regelmäßigen Schulungen gaben dem Team die nötige Sicherheit im Umgang mit den neuen Tools.

Fazit: Vertrauen durch Sicherheit und Effizienz

Durch die Einführung von Microsoft 365, zielgerichtete Schulungen und eine fundierte Datenschutzberatung konnte das Handwerksunternehmen nicht nur seine internen Abläufe modernisieren, sondern auch das Vertrauen seiner Kunden langfristig stärken. Ein wichtiger Schritt in die digitale Zukunft – mit uns als zuverlässigem Partner an der Seite.

Wie Sie Ihr Unternehmen datenschutzsicher und zukunftsorientiert aufstellen können? Wir zeigen es Ihnen.

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